Sommaire :
- Automatiser en connectant des milliers d’outils entre eux (Zappier, IFTTT, Integromat)
- Automatiser les tâches pour améliorer la productivité (Parabola, Autocrat, Reactor)
- Les outils Growth Hacking d’automatisation spécialisés (PhantomBuster, Pardot, Autopilot, Reply, Oliverlist)
Une première pratique intéressante pour être efficace et croître plus rapidement est d’automatiser les tâches répétitives à faible valeur ajouté. Par exemple, entrer les coordonnées des internautes qui répondent positivement à votre pub Facebook (exemple : Lead Ads) automatiquement dans votre CRM (exemple : Pipedrive) et dans votre base de mailing (exemple : Mailchimp). De cette manière vous pouvez automatiser votre tunnel d’acquisition. Si vos prospects sont sur Facebook, vous pouvez paramétrer correctement votre publicité, puis automatiquement votre base de données va se compléter et s’agrandir, vos prospects pourront recevoir vos mailings (Automatisés naturellement dans votre outil d’envoi de mails) puis lorsque le moment sera venu votre force commerciale pourra prendre le relais, si besoin.
Automatiser en connectant des milliers d’outils entre eux
Zapier est l’outil d’automatisation le plus connus et réputé sur ce sujet. Il permet de connecter plus de 2 000 applications digitales entre elles et donc d’avoir des combinaisons multiples. Son fonctionnement est simple. Il y a un déclencheur, dans l’exemple l’inscription d’un internaute sur une publicité Facebook, puis une action ou série d’actions telles qu’ajouter cet utilisateur dans Mailchimp puis dans notre CRM pour assurer le suivi. Nous pouvons même nous dire par exemple que l’ajout du prospect dans le CRM n’est utile qu’à partir de l’ouverture du 3éme e-mail et paramétrer cela dans Zapier. C’est un outil qui peut être un maillon essentiel dans de nombreuse stratégies d’acquisition clients.
IFTTT est un concurrent direct de Zapier et fonctionne d’une manière similaire. De mon point de vue, il est beaucoup plus pertinent pour faire le lien entre les réseaux-sociaux et notre site (notamment si le site est créé avec WordPress). Je m’étais amusé, il y a quelques années à automatiser l’ajout de chaque article de blog (sur le thème du cheval, avec des jolies photos) à un tableau Pinterest. Avec cette automatisation, plus besoin d’ouvrir Pinterest à chaque publication, pour partager un lien. C’est fait automatiquement et ça permettait, à l’époque, d’avoir un flux régulier de visiteurs sur les nouveaux articles. Résultats : Quelques minutes investies au départ pour de la visibilité récurrente sur du long terme et une amélioration du référencement naturel (SEO) par la même occasion.
Integromat fonctionne de la même façon que les 2 précédents. Il est de plus en plus diffusé et utilisé chez les startups pour mettre en place des automatisations et des stratégies de Growth Hacking. Il demande un peu plus de pratique que les précédents mais permet d’avoir un impact fort en termes de gain de temps. Là aussi, il peut être intéressant de voir quels sont les outils digitaux déjà connectés à Integromat pour savoir s’il est intéressant pour votre stratégie Growth Hacking. En creusant un peu cet outil va vous donner des belles idées !
Démo de Integromat :
Automatiser les tâches pour améliorer la productivité
Parabola s’est tourné vers l’amélioration de la productivité. Cet outil vous permet donc d’automatiser les tâches du quotidien au bureau. Par exemple, mettre à jour votre inventaire, faire vos reporting d’analytics…etc… Chaque minute ainsi pourra être investie sur des tâches à forte valeur ajoutée !
Autocrat est un module Google Sheet pour automatiser la complétion des documents (comme le publipostage dans les outils Microsoft office). Vous récupérez des données sur une Google Sheet et souhaitez les retraiter avant de les intégrer dans un autre document ? Autocrat peut vous être utile !
Reactor est dans la même lignée qu’Autocrat, il s’agit d’un module Google Sheet qui fonctionne comme Zappier et IFTTT, avec un déclencheur qui lance une action. Vous pouvez vous envoyer une alerte par mail lorsqu’un ratio dépasse un certain seuil pour pouvoir réagir rapidement… Ou alors simplement pour frimer et prévenir votre collègue que vous avez converti votre 1 000ème client ! 😉
Les outils Growth Hacking d’automatisation spécialisés
Phantombuster va justement faire plaisir aux Growth Hacker car cet outil propose d’automatiser les actions qui sont justement plébiscitées par les adeptes des techniques de Growth Hacking ! Cela va de l’ajout automatique de contacts sur les réseaux-sociaux jusqu’au scrapping. Le principe est simple, vous avez un « fantôme » qui va travailler pour vous de 10 minutes / jour à plusieurs heures pour faire à votre place des tâches fastidieuses !
Pardot de Salesforces s’est spécialisé dans l’automatisation de campagne marketing B to B (avec Salesforces).
Autopilot Permet d’automatiser les tunnels de ventes en connectant les outils, et en créant des mails automatiques. Idéal pour les adeptes de Maketing automation, Multi-channel marketing et Lead management !
Reply est idéal pour alimenter et suivre les démarches commerciales en BtoB. En effet, Reply permet de trouver les coordonnées de vos prospects sur Linkedin, puis de programmer et envoyer des mails, des appels, des messages Linkedin avec un rythme prédéfini, tous cela de manière automatisée (sauf l’appel, qu’il faudra faire vous-même 🙂 ).
Nouvellement arrivé sur le marché, Oliverlist propose aussi d’automatiser les tâches de prospection BtoB. Oliverlist est en plus Made In France !
